远程桌面连接云终端的RDS服务器时总是蓝屏重启 问题:蓝屏死机 问题描述： 用户反映远程桌面连接云终端的RDS服务器时总是蓝屏重启。 原因分析： 由于云终端服务进程占用了RDS协议，所以只能够云终端来登录连接，如果直接使用普通远程桌面连接，服务 器确实会蓝屏幕重启，除非kill掉云终端服务进程WtsSvrApp，但是Kill掉WtsSvrApp后云终端就无法登录，目 前两者不可兼顾。 解决方案： 告知用户属于正常，建议用户使用云终端通过管理员身份登陆操作。
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⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 远程桌面连接云终端的RDS服务器时总是蓝屏重启 的常见问题，包括：联想云终端连接RDS服务器时远程桌面登录导致蓝屏重启怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想云终端连接RDS服务器时远程桌面登录导致蓝屏重启怎么办
该现象是由于云终端服务进程WtsSvrApp占用了RDS协议端口，导致普通远程桌面客户端与云终端服务冲突，触发系统蓝屏重启。解决方法是：必须使用联想云终端客户端（而非Windows原生mstsc）以管理员身份登录RDS服务器进行操作；切勿手动终止WtsSvrApp进程，否则将导致云终端自身无法登录。此为设计限制，非故障，不建议通过禁用服务或修改协议端口规避。