C320 C325一体机各类自检报错的截图与解决方案 问题:用户手册 故障现象： <br>/ Generator: eWebEditor / C320 C325一体机各类自检报错的截图与解决方案。解决方案：一、开机自检时，停留在联想LOGO画面处死机；1、去除所有外接设备测试，摄像头，键盘，读卡器中的sd卡。2、去除适配器，按主机电源开关几次，释放残余电荷，开机测试。3、开机时，观察硬盘指示灯是否不停闪烁，主机内部是否有“咔哒”或其他异响，如有优先考虑硬盘问题，如情况允许可尝试插拔或替换硬盘测试，确认故障。4、尝试按F2看是否能进入BIOS设置，如果能进，则恢复BIOS默认值尝试。（如果到此仍未解决，建议送修处理）5、硬件最小化后，逐步添加法，替换法测试内存，光驱，I/O板，如故障依旧，考虑更换主板。二、开机自检时，报keyboard not found；解决方案：此故障为机器没有检测到键盘。1、检查键盘线是否正确连接到机器，键盘接口是否有松动、变形、被灰尘堵塞现象；若是无线键盘还应检查电池是否有电，可用万用表准确测量出电池电压判断是否为电池没电导致。2、更换键盘测试，若原来是USB键盘，最好换PS/2键盘键盘测试，因为有可能存在BIOS设置中禁用了USB接口。3、更换主板测试。三、开机自检时，报error 0135：fan failure；解决方案：此故障为散热风扇故障。1、查看风扇是否正常工作，风扇是否被灰尘或其他异物卡住。2、若风扇正常工作，刷新BIOS至最新；若清洁后风扇仍不工作，更换风扇。四、开机自检时，报error 0164：memory size decreased ；1、替换内存，或加装内存，可能会报错这种情况可以按F2进入bios，恢复bios默认设置：2、若设置BIOS无法排除故障或机器使用中间歇性蓝屏、死机，可用“Windows Memory Diagnostic”检测内存是否存在故障。五、开机自检时，报如下图错误：移除u盘，或者读卡器中的sd卡，按下CTRL +ALT+DEL，重启即可解决。六、开机自检时，报如下错误：机器型号和主机编号为空，建议用户送修，由服务站刷bios解决。七、开机自检时，报如下错误：解决方案：1、进BIOS查看启动项是否设置确，是否禁用了硬盘启动，如果是更改第一启动项为从硬盘启动，如用户不需网络启动可直接禁用网络启动。2、重新插拨硬盘，检查是硬盘是否松动、有灰尘。3、听硬盘是否有异响，如有异响表示硬盘已损坏。4、使用MHDD扫描硬盘，如硬盘无故障进PE重建硬盘主引导记录，重新按装系统即可。5、更换硬盘或主板测试。八、自检报错：开机屏幕左上角有光标闪烁，无法进系统 ；解决方案：此故障一般是系统检测不到硬盘、硬盘主板故障或系统故障所致。1、开机按“F12”，手动选择从硬盘启动测试或开机按“F1”进入BIOS查看系统是否能正确识别硬盘，若能查看启动项是否设置正确。2、若选择手动启动故障依旧，可使用MHDD扫描硬盘是否有道，若硬盘有故障则更换硬盘，若硬盘无故障重建硬盘主引导记录，安装系统即可解决。3、若系统认不到硬盘，检查硬盘数据线、电源线是否插好，更换硬盘测试，故障依旧则更换主板测试，最终找到故障源，从而解决问题。九、开机自检时，报如下错误：硬盘S.M.A.R.T报错，应及时备份数据，更换硬盘。十、自检报：开机显示DHCP...... 解决方案：此故障一般是第一启动项设为网卡启动所致。1、开机按“F1”进入BIOS，查看启动顺序是否设置正确，设硬盘为第一启动项，即可解决故障，若用户不需要网络启动，直接禁用网络启动。2、若启动项设置正确，但故障依旧应检查硬盘，主板是否存在故障。
C320 C325一体机各类自检报错的截图与解决方案-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 C320 C325一体机各类自检报错的截图与解决方案 的常见问题，包括：联想C320 C325一体机开机卡在联想LOGO画面死机，怎么办、联想C320 C325一体机开机自检报'keyboard not found'，怎么办、联想C320 C325一体机开机自检报'error 0135：fan failure'，怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想C320 C325一体机开机卡在联想LOGO画面死机，怎么办
该现象通常由外设干扰、残余电荷、硬盘故障或BIOS异常引起。解决步骤：1. 拔除所有外接设备（摄像头、键盘、读卡器SD卡等）后开机测试；2. 断开适配器，长按电源键5秒以上多次释放残余电荷，再通电开机；3. 观察硬盘指示灯是否持续闪烁，听主机内有无‘咔哒’异响，如有则重点排查硬盘——尝试插拔或更换硬盘；4. 开机时反复按F2尝试进入BIOS，若成功则恢复默认设置（Load Default Settings）；5. 若仍无效，采用硬件最小化法：仅保留CPU、单条内存、主板，逐步添加内存、光驱、I/O板测试；最终故障未排除需更换主板。注意：操作前务必断电，硬盘异常响声表明物理损坏，应立即备份数据。
联想C320 C325一体机开机自检报'keyboard not found'，怎么办
该错误表示系统未识别到键盘，原因包括接口松动、灰尘堵塞、无线键盘电池耗尽，或BIOS中USB接口被禁用。解决步骤：1. 检查键盘线缆是否牢固插入，接口有无变形或积灰，清洁后重插；若为无线键盘，用万用表测量电池电压（低于1.2V需更换）；2. 更换键盘测试——优先使用PS/2接口键盘（避免USB禁用导致识别失败）；3. 若更换键盘无效，需更换主板。注意：勿在BIOS中盲目修改USB设置，如不确定建议先恢复默认值。
联想C320 C325一体机开机自检报'error 0135：fan failure'，怎么办
该错误表明散热风扇检测失败，原因可能是风扇被灰尘/异物卡滞、供电异常或风扇本身损坏。解决步骤：1. 断电后打开机箱（如用户具备拆机能力），目视并手动轻拨风扇叶片，确认是否能自由转动，清除扇叶及散热鳍片间积尘；2. 通电开机，观察风扇是否启动并持续运转；3. 若风扇清洁后仍不转，先刷新BIOS至官网最新版本（需使用同型号BIOS文件）；4. 若刷新后无效，则更换同规格散热风扇。注意：非专业人员不建议自行拆机，灰尘严重时建议送修处理，避免静电损伤主板。
联想C320 C325一体机开机自检报'error 0164：memory size decreased'，怎么办
该错误提示内存容量减少，常见于内存条松动、接触不良、兼容性问题或存在硬件故障。解决步骤：1. 关机断电后重新插拔内存条，确保金手指与插槽完全贴合；2. 若曾加装内存，尝试单条分别测试（优先使用原装内存），排除兼容或故障内存；3. 开机按F2进入BIOS，选择‘Load Default Settings’恢复默认配置；4. 若仍报错或伴随蓝屏/死机，重启后输入‘Windows Memory Diagnostic’运行内存诊断工具进行全盘检测；5. 如诊断发现错误，需更换对应内存条。注意：操作前务必释放静电，避免带电插拔。
联想C320 C325一体机开机自检时屏幕显示U盘或读卡器相关错误提示，怎么办
该现象因系统将U盘或读卡器中的SD卡识别为可启动设备并尝试引导所致。解决步骤：1. 立即拔下所有USB存储设备（含U盘、移动硬盘）及读卡器内的SD卡；2. 按下键盘上Ctrl+Alt+Del组合键强制重启；3. 重启后若仍出现同类提示，需进入BIOS调整启动顺序：开机按F1进入BIOS，将‘Hard Drive’或‘SATA HDD’设为第一启动项，禁用‘USB Storage Device’和‘Network Boot’等非必要启动项。注意：此问题无需拆机，但频繁发生可能反映BIOS启动逻辑异常，建议后续更新至最新BIOS版本。
联想C320 C325一体机开机自检显示机器型号和主机编号为空，怎么办
该错误表明BIOS中关键系统标识信息丢失或损坏，通常由BIOS固件异常、写入失败或主板CMOS芯片故障导致。此问题无法通过用户端常规操作修复，必须由联想授权服务站使用专用编程工具重新刷写BIOS固件，并校准主机编号与机型信息。注意：用户切勿自行尝试刷BIOS，错误操作可能导致主板永久性损坏；请携带购机凭证前往就近联想服务中心处理，维修前建议备份重要数据（如系统尚可启动）。
联想C320 C325一体机开机自检报硬盘启动失败或找不到启动设备，怎么办
该现象多因启动项设置错误、硬盘连接异常、硬盘损坏或主引导记录（MBR）损坏所致。解决步骤：1. 开机按F1进入BIOS，检查‘Boot Mode’是否为Legacy（非UEFI），并将第一启动项设为‘SATA HDD’或具体硬盘名称，同时禁用‘Network Boot’；2. 关机断电，检查硬盘数据线与电源线是否插紧，重新插拔硬盘接口；3. 开机听硬盘有无规律寻道声，若有‘咔哒’或停顿异响，说明硬盘物理损坏，应立即备份数据；4. 使用MHDD工具扫描硬盘坏道，若无物理故障，进入PE系统重建MBR并重装系统；5. 若硬盘在BIOS中完全不可见，更换硬盘测试，仍无效则需更换主板。注意：重建MBR前务必确认硬盘分区数据已备份。
联想C320 C325一体机开机屏幕左上角仅显示闪烁光标，无法进入系统，怎么办
该现象表明系统无法加载引导程序，原因包括硬盘未被识别、主板SATA控制器故障、硬盘主引导记录损坏或系统文件丢失。解决步骤：1. 开机按F12调出启动菜单，手动选择硬盘启动；若无效，按F1进BIOS确认硬盘是否被识别（在Main或Storage页面查看）；2. 若BIOS中硬盘未显示，检查数据线/电源线连接，更换硬盘测试；3. 若BIOS能识别硬盘但F12无法启动，用MHDD扫描硬盘是否存在坏道；4. 若硬盘完好，进入PE系统使用diskpart或bootrec命令重建MBR及BCD；5. 若硬盘始终不被识别且更换无效，需更换主板。注意：操作PE工具前需制作合法启动U盘，避免使用来源不明的维护系统。
联想C320 C325一体机开机自检显示硬盘S.M.A.R.T报错，怎么办
S.M.A.R.T报错表示硬盘已检测到不可逆的物理缺陷（如坏道、磁头老化、固件异常），存在随时失效风险。必须立即执行：1. 停止向该硬盘写入任何新数据；2. 使用可靠方式（如另一台电脑或PE环境）将硬盘内全部重要数据完整备份至外部存储设备；3. 备份完成后，更换全新硬盘并重装操作系统；4. 原硬盘不建议继续使用，即使暂时能读取也极易突发宕机。注意：S.M.A.R.T警告不可忽略或屏蔽，延迟更换将导致数据永久丢失。
联想C320 C325一体机开机显示DHCP字样无法继续启动，怎么办
该现象表明BIOS启动顺序错误地将网卡（PXE）设为第一启动项，导致系统尝试从网络获取IP地址并加载远程镜像。解决步骤：1. 开机立即反复按F1键进入BIOS设置界面；2. 进入‘Boot’或‘Startup’选项卡，找到‘Boot Order’或‘Boot Priority’设置；3. 将‘SATA HDD’‘Internal HDD’或具体硬盘型号拖至第一位，确保其为首选启动设备；4. 向下查找‘Network Boot’‘LAN Boot’或‘PXE Boot’选项，将其设置为‘Disabled’；5. 按F10保存退出并重启。注意：部分机型需在‘Security’中关闭‘Secure Boot’才能正确识别硬盘启动项，但C320/C325默认为Legacy模式，无需调整此选项。