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在 ThinkCentre/Station 从 Win8 升级Win 8.1 - 常规-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 在 ThinkCentre/Station 从 Win8 升级Win 8.1 - 常规 的常见问题,包括:ThinkCentre/ThinkStation 从 Windows 8 升级到 Windows 8.1 时提示安装失败或功能异常,怎么办、ThinkCentre/ThinkStation 如何从 Windows 8 升级到 Windows 8.1、ThinkCentre/ThinkStation 升级 Windows 8.1 为什么必须卸载 Symantec Norton Antivirus等。

内容来源:联想官方

在 ThinkCentre/Station 从 Win8 升级Win 8.1 - 常规 问题:系统安装与升级 操作步骤: 本文档提供有关将计算机操作系统从预装的 Microsoft Windows 8 升级到 Microsoft(R) Windows(R) 8.1 的说明。注意,Lenovo(R) 不保证在 Lenovo 或 Microsoft 文档中所述的每种功能和操作均正常工作或无任何限制。升级过程大约需要 30 分钟到 90 分钟,这取决于计算机的配置和需要升级或重新安装的应用程序的总数量。需要一些特定的台式机实用程序或设备驱动程序才能正常操作您的计算机。这些实用程序或设备驱动程序可能因计算机型号而异。升级之前请下载并准备好这些程序。要安装 Windows 8.1 的计算机上必须安装某些实用程序和设备驱动程序。请转至 Lenovo 支持 Web 站点 <a href="http://BIOS 和设备驱动程序。否则,Windows 8.1 可能无法正常运行。请转至 Lenovo 支持 Web 站点 软件限制,请参阅文档在 ThinkCentre 和 ThinkStation 台式计算机上升级到 Windows 8.1 时应用程序软件的限制,文档编号:106561。 § 下载并安装最新的 Windows 更新。这样可帮助您防止在升级过程中出现问题。 § 重要说明:升级前请卸载以下应用程序或设备驱动程序。否则,在升级过程中或升级后将遇到问题。 —Symantec Norton Antivirus § 确保已将计算机上的文件和数据备份到外部存储设备,如外置硬盘驱动器、DVD 或 CD、USB 闪存或网络存储设备。 § 确保计算机在整个升级过程中均通过有线以太网连接到因特网。Windows 8.1 可能会在升级过程中自动下载设备驱动程序和更新。 升级到 Windows 8.1 要将操作系统升级到 Windows 8.1,请采取以下任一方法: 方法 1:介质升级: 1. 将 Windows 8.1 安装 DVD 插入光盘驱动器,或将 Windows 8.1 USB 闪存驱动器连接到 USB 接口,然后允许自动播放功能启动 Windows 8.1 安装向导。如果未启动自动播放功能,则运行该 DVD 或 USB 闪存驱动器上的 SETUP.EXE 文件。然后,即开始进行 Windows 安装初始化。 2. 提示输入 Windows 8.1 产品密钥时,输入 25 个字符的 Windows 8.1 产品密钥。单击下一步以继续。 3. 在“许可条款”窗口中,仔细阅读许可条款。如有任何问题,请联系 Microsoft 予以澄清。如果同意,请单击我接受许可条款,然后单击接受以继续。 注:必须同意许可条款才能继续。 1. 在“选择要保留的内容”窗口中,选择满足您需要的选项,然后单击下一步以继续。 2. 等待安装程序运行几分钟,确保系统准备好安装 Windows 8.1。然后单击下一步。 3. 在“准备就绪,可以安装”窗口中,如果要作出更改,请检查所选内容,然后单击更改选择。否则,单击安装以开始安装。在安装过程中,计算机将自动重新启动多次,并且您将在屏幕上看到安装过程。 4. 显示“在线获取”窗口时,选择要连接的无线网络或单击下一步,或单击跳过此步骤。可能需要输入密码才能连接到无线网络。 5. 在“设置”窗口中,单击使用快速设置以使用快速设置,或单击自定义以定制设置。 6. 显示“将这台电脑连接到您的 Microsoft 帐户”窗口时,执行以下操作之一: —如果您有 Microsoft 帐户,请在空白字段中输入电子邮件地址和密码,然后单击下一步。 —如果您没有 Microsoft 帐户,请单击注册 Microsoft 帐户,然后按屏幕上的说明建立帐户。 1. 如果要使用 SkyDrive,请在“SkyDrive 是您的云存储”窗口中单击下一步。 2. 更新完毕后,您将登录,并将看到 Windows 8.1 的“开始”屏幕。 3. 从 Lenovo 支持 Web 站点 兼容的设备驱动程序和实用程序。 方法 2:应用商店升级: 1. 在“开始”屏幕中单击应用商店。 2. 在“更新 Windows”上单击 Windows 8.1。 3. 在“Windows 8.1 Pro”窗口中,单击下载以更新 Windows 8.1。 4. 下载 Windows 8.1 后,计算机将自动重新启动多次,并且您将在屏幕上看到安装过程。 5. 显示“许可条款”窗口时,单击我接受以继续。 注:必须同意许可条款才能继续。 1. 在“设置”窗口中,单击使用快速设置以使用快速设置,或单击自定义以定制设置。 2. 显示“将这台电脑连接到您的 Microsoft 帐户”窗口时,输入您 Microsoft 帐户的密码并单击下一步以继续。 3. 如果要使用 SkyDrive,请在“SkyDrive 是您的云存储”窗口中单击下一步。 4. 更新完毕后,您将登录,并将看到 Windows 8.1 的“开始”屏幕。 5. 从 Lenovo 支持 Web 站点 http://www.lenovo.com/support 下载并安装 ThinkVantage(R) System Update 程序 5.03 或更高版本,以安装与 Windows 8.1 兼容的设备驱动程序和实用程序。 商标 Lenovo、ThinkCentre、ThinkStation 和 ThinkVantage 是 Lenovo 在美国和/或其他国家或地区的商标。 Microsoft 和 Windows 是 Microsoft 公司集团的商标。 其他公司、产品或服务名称可能是其他公司的商标或者服务标记。

常见问题解答

ThinkCentre/ThinkStation 从 Windows 8 升级到 Windows 8.1 时提示安装失败或功能异常,怎么办

原因:升级前未预先下载并安装 Lenovo 官方提供的 Windows 8.1 兼容驱动程序和实用程序,或未卸载冲突软件(如 Symantec Norton Antivirus),导致系统组件缺失或驱动不兼容。解决步骤:1. 升级前访问 Lenovo 支持网站(lenovo.com/support),根据具体机型下载最新 BIOS、芯片组、显卡、声卡等关键驱动及 ThinkVantage System Update 5.03+;2. 卸载 Symantec Norton Antivirus 等已知冲突软件;3. 备份全部数据至外置硬盘或网络存储;4. 确保通过有线以太网联网;5. 使用介质升级(DVD/USB)或应用商店升级任一方式完成安装;6. 升级完成后立即运行 ThinkVantage System Update 安装全部兼容驱动。注意事项:升级耗时约30–90分钟,期间不可断电或断网;必须接受许可条款才能继续;无线网络连接为可选步骤,建议优先使用有线连接。

ThinkCentre/ThinkStation 如何从 Windows 8 升级到 Windows 8.1

可通过两种方式升级:方法一(介质升级):1. 将 Windows 8.1 安装 DVD 插入光驱,或插入 Windows 8.1 USB 启动盘,启用自动播放;若未启动,则运行 SETUP.EXE;2. 输入25位产品密钥,点击下一步;3. 阅读并勾选接受许可条款;4. 在‘选择要保留的内容’中按需选择(如保留个人文件和应用),点击下一步;5. 等待准备就绪后点击‘安装’;6. 安装中电脑将多次重启,按提示完成在线设置(可跳过无线连接)、Microsoft 帐户登录及 SkyDrive 设置;7. 登录后立即访问 lenovo.com/support 下载并安装 ThinkVantage System Update 5.03+,更新所有兼容驱动。方法二(应用商店升级):1. 在 Windows 8 ‘开始’屏幕打开‘应用商店’;2. 搜索并点击‘Windows 8.1’更新项;3. 点击‘下载’,等待自动安装与重启;4. 后续步骤同方法一第5–7步。全程需保持有线网络连接,并提前备份数据。

ThinkCentre/ThinkStation 升级 Windows 8.1 为什么必须卸载 Symantec Norton Antivirus

因为 Symantec Norton Antivirus 与 Windows 8.1 升级过程存在已知兼容性冲突,可能导致升级中断、蓝屏、驱动加载失败或系统无法正常启动。Lenovo 官方明确指出:若未在升级前卸载该软件,将在升级过程中或升级后遇到问题。因此,必须在执行任何升级操作前,通过控制面板→程序和功能彻底卸载 Norton Antivirus 及其关联组件(如 LiveUpdate、Norton Insight 等)。卸载后建议重启一次再开始升级。升级完成后,如需重新安装安全软件,应仅使用 Windows Defender 或从 Symantec 官网下载支持 Windows 8.1 的新版客户端,避免直接恢复旧版。