有关ThinkPad以及Lenovo B、E、K、M 和V系列笔记本电脑的Microsoft Windows 8.1提示和技巧 问题:系统安装与升级 安装 Windows 8.1 前需确认的事项 本站点包含一组提示和技巧，其中记载了有关在 ThinkPad(R) 或 Lenovo(R) B、E、K、M 和 V 系列笔记本电脑上安装和使用 Microsoft(R) Windows(R) 8.1 操作系统的特殊要求或注意事项。开始安装前，Lenovo 强烈建议您确保系统正在使用最新的 BIOS 和驱动程序。要检查是否存在最新的 BIOS 和驱动程序并下载最新的 BIOS 和驱动程序，请转至 Lenovo Web 站点 http://www.lenovo.com/support。 1. 连接到计算机 DisplayPort 接口的外接显示器比计算机显示屏的优先级更高 受影响的系统： - 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统 - 所有 ThinkPad 系统 症状： 打开控制面板，然后单击外观和个性化 ---> 显示 ---> 调整分辨率。然后，单击识别以查看显示屏的优先级。如果没有外接显示器连接到计算机的 DisplayPort 接口，则计算机显示为“1”。如果有外接显示器连接到计算机的 DisplayPort 接口，则计算机显示为“2”，而外接显示器显示为“1”。这种结果表示外接显示器的优先级更高。例如，播放视频时，视频将在外接显示器上播放。 原因：这是 Windows 8.1 操作系统的设计所导致的限制。 解决方案：无解决方案。 2. 关闭程序的声音设置不正常 受影响的系统： - 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统 - 所有 ThinkPad 系统 症状： 打开控制面板，然后单击硬件和声音 -> 声音。将打开“声音”窗口。单击声音选项卡，然后在程序事件区域中单击关闭程序。选择所需的声音，然后单击应用以保存设置。关闭程序时应播放所选的声音。但有时，不关闭程序时也会播放此声音。 原因：当有任何程序停止运行时，将会播放关闭程序的声音。这是 Microsoft Windows 8.1 操作系统的设计所致。 解决方案：无解决方案。 3. Windows Easy Transfer 程序只能将文件和设置从另一台计算机传输到您的计算机 受影响的系统： - 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统 - 所有 ThinkPad 系统 症状： 在安装 Microsoft Windows 8.1 操作系统的计算机上，Windows Easy Transfer 程序只提供了将文件和设置从另一台计算机传输到您的计算机的选项。但是，在安装 Windows 8 操作系统的计算机上，Windows Easy Transfer 程序既可以将文件和设置从您的计算机传输到另一台计算机，也可以从另一台计算机传输到您的计算机。 原因：这是该功能在 Windows 8.1 操作系统中的标准工作方式，属于故意设计，并非错误。 解决方案：无解决方案。 4. 计算机从 Windows 8 升级到 Windows 8.1 后，计算机上安装的 Norton AntiVirus 程序会被卸载 受影响的系统： - 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统 - 所有 ThinkPad 系统 症状： 计算机从 Microsoft Windows 8 操作系统升级到 Windows 8.1 操作系统后，无法找到计算机上先前安装的 Norton AntiVirus 程序。 原因： 计算机上安装的 Norton AntiVirus 程序与 Windows 8.1 操作系统不兼容。将计算机升级到 Windows 8.1 操作系统时，Norton AntiVirus 程序会在不发出通知的情况下自动卸载。 解决方案：安装与 Windows 8.1 兼容的更高版本的 Norton AntiVirus 程序。 5. 计算机从 Windows 8 升级到 Windows 8.1 后，屏幕上显示一条错误代码为 0x800F0902 的错误消息 受影响的系统： - 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统 - 所有 ThinkPad 系统 症状： 计算机从 Microsoft Windows 8 操作系统升级到 Windows 8.1 操作系统后，计算机自动重新启动。然后，按屏幕上的说明配置一些基本设置。在计算机进入 Windows 8.1 操作系统之前，屏幕上显示以下错误消息。 “Windows 无法完成请求的更改。更改无法完成。请重新启动计算机并重试。错误代码：0x800F0902” 原因： 这是因为在 Windows 8.1 升级过程中卸载了 .NET Framework 3.5。计算机上的某些应用程序需要 .NET Framework 3.5。这是 Windows 8.1 操作系统的设计所导致的限制。 解决方案： 要解决此问题，请在错误消息窗口上单击有关如何解决此问题的信息以访问 Microsoft 支持 Web 站点，并按照该 Web 站点上的说明下载并安装 .NET Framework 3.5。 6. 将计算机重置为出厂缺省设置时，计算机从 Windows 8.1 降级到 Windows 8 受影响的系统： - 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统 - 所有 ThinkPad 系统 症状： 对于从 Microsoft Windows 8 操作系统升级到 Windows 8.1 操作系统的计算机，当您按以下任一方法将计算机重置为出厂缺省设置时，计算机都会从 Windows 8.1 降级到 Windows 8： - 方法 1： 关闭计算机然后再次开启。 显示徽标屏幕时，反复按下再松开 F11 键以进入恢复实用程序。 按照屏幕上的说明选择语言和键盘布局。 单击疑难解答 -> 初始化电脑 ---> 下一步 ---> Windows 8.1 ---> 仅删除我的文件或完全清理驱动器。 - 方法 2： 将指针移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。然后单击设置 -> 更改电脑设置 -> 更新和恢复 -> 恢复。 在删除所有内容并重新安装 Windows 部分中，单击开始。 单击下一步，然后选择仅删除我的文件或完全清理驱动器。 原因： 这是 Windows 8.1 操作系统的设计所导致的限制。 解决方案：无解决方案。 7. 计算机从 Windows 8 升级到 Windows 8.1 后，无法通过蓝牙将文件从一台计算机传输到另一台计算机 受影响的系统： - 所有 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列系统 - 所有 ThinkPad 系统 症状： 计算机从 Microsoft Windows 8 操作系统升级到 Windows 8.1 操作系统后，打开电脑设置 ---> 设备 ---> 蓝牙，选择另一台计算机，并按照屏幕上的说明与本计算机配对。成功建立连接后，将文件从本计算机传输到配对的计算机，但文件传输会中止。 原因：这是因为 Windows 8 的蓝牙驱动程序与 Windows 8
有关ThinkPad以及Lenovo B、E、K、M 和V系列笔记本电脑的Microsoft Windows 8.1提示-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 有关ThinkPad以及Lenovo B、E、K、M 和V系列笔记本电脑的Microsoft Windows 8.1提示和技巧 的常见问题，包括：ThinkPad和Lenovo B、E、K、M、V系列笔记本电脑在Windows 8.1下，连接DisplayPort外接显示器后，本机屏幕显示为‘2’而外接屏为‘1’，视频默认在外接屏播放，怎么办？、ThinkPad和Lenovo B、E、K、M、V系列笔记本电脑升级到Windows 8.1后，Norton AntiVirus程序消失，怎么办？、ThinkPad和Lenovo B、E、K、M、V系列笔记本电脑升级Windows 8.1后出现错误代码0x800F0902，提示‘Windows无法完成请求的更改’，怎么办？等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
ThinkPad和Lenovo B、E、K、M、V系列笔记本电脑在Windows 8.1下，连接DisplayPort外接显示器后，本机屏幕显示为‘2’而外接屏为‘1’，视频默认在外接屏播放，怎么办？
这是Windows 8.1操作系统的设计限制，外接DisplayPort显示器默认获得更高显示优先级，系统无内置解决方案。原因在于Windows 8.1将DisplayPort输出设备自动设为主显示器（序号1），导致本机屏幕降为次显示器（序号2）。若需强制本机屏幕为主显示，可在控制面板→外观和个性化→显示→调整分辨率中，单击‘识别’确认屏幕编号后，拖动显示器图标将本机屏幕（标号2）拖至左侧并设为‘主显示器’；但该设置可能在重启或热插拔后重置。注意：此操作仅改变显示输出逻辑，不解决根本优先级机制，且部分应用（如全屏视频播放器）仍可能依据系统默认主屏行为输出。
ThinkPad和Lenovo B、E、K、M、V系列笔记本电脑升级到Windows 8.1后，Norton AntiVirus程序消失，怎么办？
升级过程中，Norton AntiVirus因与Windows 8.1不兼容被自动卸载，且无提示。原因是旧版Norton AntiVirus未通过Windows 8.1兼容性认证，系统在升级时主动移除冲突安全软件。解决方案是下载并安装支持Windows 8.1的Norton最新版本：访问Norton官网获取兼容版本，或使用Windows内置Windows Defender作为临时防护；安装前建议先卸载残留组件（通过控制面板→程序和功能→查找Norton相关条目并卸载），再运行官方清理工具（Norton Removal Tool）确保环境干净，最后安装新版。注意：切勿在未更新前重复尝试升级，以免引发驱动或服务异常。
ThinkPad和Lenovo B、E、K、M、V系列笔记本电脑升级Windows 8.1后出现错误代码0x800F0902，提示‘Windows无法完成请求的更改’，怎么办？
该错误源于Windows 8.1升级过程自动卸载.NET Framework 3.5，而部分预装应用依赖此组件。解决方案是手动启用.NET Framework 3.5：在错误界面点击‘有关如何解决此问题的信息’，跳转至Microsoft支持网站；或在已进入系统后，依次打开控制面板→程序→启用或关闭Windows功能→勾选‘.NET Framework 3.5（包括.NET 2.0和3.0）’→点击确定；系统将自动联网下载必要文件（需稳定网络连接）。若离线环境，需提前从另一台Windows 8.1设备导出源文件或挂载Windows 8.1安装镜像，指定源路径完成安装。注意：启用过程中若提示‘找不到文件’，必须指定正确的Windows安装源（如D:\sources\sxs）。
ThinkPad和Lenovo B、E、K、M、V系列笔记本电脑从Windows 8升级到Windows 8.1后，用F11恢复或系统设置中的‘重置此电脑’会降级回Windows 8，为什么？
这是因为Windows 8.1的出厂恢复映像（Recovery Image）在升级过程中未自动更新为Windows 8.1版本，系统重置时只能调用原始Windows 8恢复环境。该行为属Windows 8.1设计限制，并非故障。官方无补救方案：重置操作必然还原至初始预装系统（即Windows 8），而非升级后的Windows 8.1。用户如需保留Windows 8.1，应避免使用‘初始化电脑’或‘重置此电脑’功能；改用‘刷新此电脑’（保留个人文件和Windows 8.1系统）或创建Windows 8.1自定义恢复驱动器（通过控制面板→恢复→创建恢复驱动器）以备后续修复。注意：出厂恢复分区内容不可由用户自行升级。
ThinkPad和Lenovo B、E、K、M、V系列笔记本电脑升级到Windows 8.1后，蓝牙文件传输到另一台电脑时中止，为什么？
这是因为Windows 8.1默认搭载的蓝牙协议栈与旧版Windows 8驱动存在兼容性缺陷，导致RFCOMM串口通信通道不稳定，文件传输中途断连。根本原因在于Windows 8.1未完整继承Windows 8的蓝牙文件传输（OBEX FTP）服务逻辑，尤其影响跨设备点对点传输。目前无官方修复补丁，Lenovo建议临时解决方案：禁用系统自带蓝牙支持，改用第三方蓝牙管理工具（如BlueSoleil）并安装对应Windows 8.1驱动；或改用Wi-Fi直连、云共享、USB传输等替代方式。注意：更新Lenovo Vantage中的蓝牙驱动无效，因问题根植于Windows 8.1 OS层协议实现，非硬件驱动层面。