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安装Windows 8后发现部分文件及文件夹无法打开或移动-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 安装Windows 8后发现部分文件及文件夹无法打开或移动 的常见问题,包括:Windows 8安装后部分文件及文件夹无法打开或移动,怎么办等。

内容来源:联想官方

安装Windows 8后发现部分文件及文件夹无法打开或移动 问题:系统应用操作 相关文档: 备份过私钥,否则重装系统后,因原用户帐户ID已不存在,已加密文件不可解密。即使是同名帐户,帐户ID也是不一致的,无法解密。除非域环境中,可以由域管理员协助解密。 针对客户加密的操作,我们建议您参考上面的文档。

关键词:Windows 8,文件,文件夹,无法打开,移动

相关文档: 备份过私钥,否则重装系统后,因原用户帐户ID已不存在,已加密文件不可解密。即使是同名帐户,帐户ID也是不一致的,无法解密。除非域环境中,可以由域管理员协助解密。 针对客户加密的操作,我们建议您参考上面的文档。

常见问题解答

Windows 8安装后部分文件及文件夹无法打开或移动,怎么办

该问题通常因Windows BitLocker或EFS(加密文件系统)加密导致:重装系统后原用户账户SID已失效,即使新建同名账户,其安全标识符(SID)也不同,无法解密原有加密文件。解决方法:若此前已备份EFS私钥(.pfx文件)及密码,可在新系统中通过‘证书管理器’导入私钥恢复访问;若未备份且非域环境,则加密文件不可恢复;若在域环境中,需联系域管理员使用数据恢复代理(DRA)解密。重要提示:今后启用EFS前务必导出并安全存储私钥。