Erazer Z410 Z510出现蓝屏或事件查看器中出现ID18错误的解决思路 问题:用户手册 故障现象: Erazer Z410 Z510系列笔记本电脑,不定时出现0x00000124蓝屏,如图(BSView模拟图): 且每次重启电脑后,在事件查看器中都会出现事件ID为18的错误。如图: 蓝屏dump文件分析和事件18都指向了CPU。 解决方案: 此现象不属于硬件问题,通常是不正确的安装了Windows 7所致。 如遇此现象,请优先按照以下步骤排查测试: 1、进行正确的系统安装。 2、依次安装联想官网提供的“主板及芯片组”、“英特尔管理引擎接口(IMEI)” “USB 3.0控制器”等驱动。过程中,按照提示做必要的电脑重启。 3、之后再依次安装其他必要驱动即可。 4、如问题仍未解决,请联系您就近的联想服务网点。
Erazer Z410 Z510出现蓝屏或事件查看器中出现ID18错误的解决思路-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
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内容来源:联想官方
常见问题解答
Erazer Z410 Z510出现0x00000124蓝屏且事件查看器中频繁报ID18错误怎么办
该问题通常由不正确安装Windows 7系统导致,并非硬件故障;蓝屏dump与ID18错误均指向CPU,实为驱动兼容性异常。解决步骤:首先使用正版、适配的Windows 7镜像重新安装系统;安装完成后,严格按顺序安装联想官网提供的三大关键驱动——‘主板及芯片组’→‘英特尔管理引擎接口(IMEI)’→‘USB 3.0控制器’,每装完一项须按提示重启;全部完成后再安装显卡、声卡等其他驱动。切勿跳过重启或混用第三方/非官网驱动,否则易复发。如仍存在蓝屏,请联系就近联想服务网点。