Windows 8/8.1系统睡眠或休眠后无法唤醒 问题:系统应用操作 故障现象: 计算机睡眠或者休眠之后无法正常唤醒,需要强制关机再开机可以开启。解决方案: 1、进入操作系统,同时按下“Win+X”组合键,选择“命令提示符(管理员)”; 2、在管理员权限的命令提示符中输入“net stop iphlpsvc”,将会提示IP Helper服务已成功停止,如下图: 3、鼠标右键点击计算机---管理---设备管理器,在最上面的菜单栏中点击“查看”,选择“显示隐藏的设备”; 4、在列表中,找到网络适配器,展开所有项目,将下面带有“ISATAP”和“Tunneling”的所有选项逐个卸载,如下图标注的选项全部逐一右击卸载; 5、卸载完成之后再进入管理员权限的命令提示符,输入“net start iphlpsvc”回车,会提示IP Helper服务已经启动成功。 备注:本方案适用于所有预装Windows 8/8.1的ideapad系列机型。
Windows 8/8.1系统睡眠或休眠后无法唤醒-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方,解答关于 Windows 8/8.1系统睡眠或休眠后无法唤醒 的常见问题,包括:预装Windows 8/8.1的ideapad系列笔记本电脑睡眠或休眠后无法唤醒,怎么办等。
内容来源:联想官方
常见问题解答
预装Windows 8/8.1的ideapad系列笔记本电脑睡眠或休眠后无法唤醒,怎么办
该问题通常由IP Helper服务与ISATAP/Tunneling虚拟网络适配器冲突导致。解决步骤:1. 以管理员身份运行命令提示符,输入“net stop iphlpsvc”停止IP Helper服务;2. 打开设备管理器(右键‘计算机’→‘管理’→‘设备管理器’),点击‘查看’→‘显示隐藏的设备’;3. 展开‘网络适配器’,逐一右键卸载所有含‘ISATAP’和‘Tunneling’字样的适配器;4. 卸载完成后,在管理员命令提示符中输入“net start iphlpsvc”重启服务。操作后无需重启系统,即可恢复正常唤醒功能。本方案仅适用于预装Windows 8/8.1的ideapad系列机型。