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Win10如何使用抓取log工具-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 Win10如何使用抓取log工具 的常见问题,包括:Windows 10系统安装或使用过程中出现异常,怎么办、Windows 10如何使用抓取log工具等。

内容来源:联想官方

Win10如何使用抓取log工具 问题:系统应用操作 目前Windows 10在安装过程当中以及使用当中会遇到一些问题。请您使用抓取log工具进行错误日志的抓取。成功下载工具后,先对文件进行解压缩,双击运行。看到如下界面: 由于电脑的性能以及安装的软件的多少会影响搜集log的用时长短,此时可能需要耐心等几分钟,在抓取过程中可能会有错误输出,但请耐心等待程序自动退出。程序退出后将会在桌面生成SetupLogs.cab的文件,微软工程师拿到这个log后会进行分析。 点击下载附件

常见问题解答

Windows 10系统安装或使用过程中出现异常,怎么办

这是由于系统在安装或运行时发生未知错误,需通过抓取log工具收集诊断日志供微软工程师分析。请先下载官方抓取log工具,解压缩后双击运行;等待程序自动执行(耗时因电脑性能和已安装软件数量而异,可能需数分钟);过程中可能出现临时错误提示,但请勿中止,需耐心等待程序自动退出;退出后,桌面将生成SetupLogs.cab文件,该文件即为所需日志包。注意:请勿手动关闭窗口,确保全程不中断运行。

Windows 10如何使用抓取log工具

首先下载官方提供的抓取log工具,下载完成后对压缩包进行解压;解压后双击运行主程序,启动界面将自动显示;程序开始搜集系统日志,耗时取决于电脑性能及已安装软件数量,通常需等待几分钟,请保持程序运行不中断;运行期间可能出现短暂错误输出,属正常现象,无需干预;待程序自动退出后,检查桌面是否生成名为SetupLogs.cab的压缩文件,该文件即为完整日志包,可提交给微软工程师用于问题诊断。注意:切勿在完成前手动关闭程序或重启电脑。