主机使用过程中重启（没有特定环境）-联想乐享知识库

主机使用过程中重启（没有特定环境） 问题:开关机问题 主机在使用过程中，不定时的出现自动重启的现象。会有什么原因导致？需要如何处理？ 在实际工作环境中，主机自动重启最主要涵括了以下几种原因：1、主机的重启开关接触不良（注：仅早期的台式机）2、电源供电不稳定3、Windows 操作系统蓝屏（如：驱动导致蓝屏、病毒导致蓝屏、硬件导致蓝屏等）仅有很小的概率存在以下原因：1、其他硬件故障（如：主板故障、CPU 故障等）处理主机自动重启的问题，首先需要定位“自动重启”的实际故障是蓝屏（注：可能性很大），还是真正意义上的重启。可尝试通过系统的属性设置，取消“自动重新启动”功能，然后重新启动。重新启动进入系统后，继续使用观察是否依旧自动重启启动？如果取消自动重新启动功能后仍然复现故障，一般可以判定为硬件问题，此时需要联系服务站进行检测主机开关、电源供电、主板等是否有故障。（注：需确保操作系统是正版系统）如果取消自动重新启动功能后，主机的故障变为不定时蓝屏，则根据蓝屏的报错代码（如：0x00000124、0x000000EA 等）搜索对应的知识文档、诊断思路进行排错。如下图所示： 1、Windows XP 操作系统禁用“自动重新启动”功能1.1 鼠标左键单击桌面左下角的“开始”菜单，在弹出菜单中的“我的电脑”点击鼠标右键，然后选择“属性（R）”。如下图所示：1.2 在弹出的系统属性对话框，点击“高级”选项卡，然后点击启动和故障恢复下的“设置（T）”按钮。如下图所示：1.3 在弹出的启动和故障恢复对话框，取消勾选“自动重新启动（R）”选项，最后点击“确定”按钮。如下图所示：1.4 设置完毕后，重新启动即可生效。2、Windows 7 操作系统禁用“自动重新启动”功能2.1 鼠标左键单击桌面左下角的“开始”按钮，在弹出菜单中的“计算机”点击鼠标右键，然后选择“属性（R）”。如下图所示：2.2 在弹出的系统窗口，点击左侧列表的“高级系统设置”。如下图所示：2.3 在弹出的系统属性对话框，点击启动和故障恢复下的“设置（T）…”按钮。如下图所示：2.4 在弹出的启动和故障恢复对话框，取消勾选“自动重新启动（R）”选项，最后点击“确定”按钮。如下图所示：2.5 设置完毕后，重新启动即可生效。备注：Windows Vista 与 Windows 7 操作系统的设置方法一致。3、Windows 8 操作系统禁用“自动重新启动”功能3.1 使用键盘组合热键“Win+X”调出快捷菜单，然后选择“系统（Y）”。如下图所示：3.2 在弹出的系统窗口，点击左侧列表的“高级系统设置”。如下图所示：3.3 在弹出的系统属性对话框，点击启动和故障恢复下的“设置（T）…”按钮。如下图所示：3.4 在弹出的启动和故障恢复对话框，取消勾选“自动重新启动（R）”选项，最后点击“确定”按钮。如下图所示：3.5 设置完毕后，重新启动即可生效。4、联系服务网点如果主机仍然出现自动重启的现象，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。