用 Internet Explorer 打开网页速度慢-联想乐享知识库

用 Internet Explorer 打开网页速度慢 问题:浏览器 故障描述: 使用 Internet Explorer 浏览器打开网页时，有时无法打开某些网页，显示该地址无效。或者有时可以打开，显示显示速度很慢，要很长世间才能显示完整。可能是什么原因导致？如下图所示： 原因分析: 一般情况下，这种情况最主要是网络环境（注：包括无线、有线）不稳定，导致延迟过高从而出现连接超时。另外，浏览器自身问题也会引起网页显示慢。 从网络环境的角度来分析原因，也是存在多种因素的。例如网络设备发热量高，工作负载大，偶尔会出现此现象则属于正常现象，此时应断开网络连接，并切断网络设备的工作电源 30 分钟左右进行歇息。 其次，整个网络环境的架构设计，以及网络环境中的其他设备占用网络资源，或者当前主机有后台程序如下载软件、在线影音播放等程序，也会引起网络访问异常。 解决方案: 一、重新启动主机测试。 部分情况下，网络不稳定会引起此类故障的产生，可尝试保存当前正在进行的工作内容，对操作系统执行关机动作，然后闲置 2 分钟后再重新开机启动主机测试，观察故障是否排除？ 提醒：如果有条件，可以连 Modem、路由器也一并断电后再重启，当上述设备出现温度过高的情况下，建议闲置 30 分钟。 二、更换浏览器测试。 如果有条件的情况下，可以使用非 IE 内核的浏览器如：Google Chrome、Opera 等进行测试，观察能否正常打开网页？如果能够正常访问并打开网页，可根据实际需要选择是否需要更换浏览器。 三、改善网络使用环境。 一般情况下，如果确认网站本身正常，则建议改善网络的使用环境，确保网络连接顺畅、不掉线，才能正常获取网站的页面内容。 提醒：必要时，可联系网络管理员或网络服务提供商进行协助测试。 四、清空 IE 浏览器缓存。 1、在系统桌面找到“Internet Explorer”浏览器图标，并双击鼠标左键。如下图所示： 2、在打开的浏览器界面，点击右上角的配置按钮，然后再弹出菜单中的“Internet 选项（O）”。如下图所示： 提醒：也可以按键盘“Alt”键，然后选择“工具”菜单栏下的“Internet 选项（O）” 3、在弹出的 Internet 选项窗口，点击“删除（D）…”按钮。如下图所示： 4、在弹出的删除浏览历史记录对话框，勾选所有的选项后点击“删除（D）”按钮。如下图所示： 5、浏览器将自动删除历史记录和临时文件，如下图所示： 6、重新访问网站观察故障是否排除？ 五、使用微软提供的 Fixit 工具修复。 可通过联网条件下，访问微软网站并下载“IE 速度慢、网页崩溃、ie 不响应、错误和不稳定”的 Fixit 工具进行修复测试，观察故障是否排除？ 任务管理器的进程，结束相关程序进行测试。如下图所示： 备注： Flashget.exe、Thuder.exe、PPSAP.exe、PPLive.exe、Kugoo、TTPlayer、QvodTerminal.exe、QQDownlaod.exe、迅雷、QQ旋风等上述类型的文件，均可结束测试。 2、结束上述类型的软件后，重新打开浏览器测试，观察故障是否排除？如果故障仍然无法排除，建议联系网络管理员进行协助排错。