USB鼠标无法使用的解决思路-联想乐享知识库

USB鼠标无法使用的解决思路 分类:台式 问题:USB接口相关 请按照以下步骤排除： 1. USB鼠标插在机器的其他USB接口能否正常使用。如果一样，跳转步骤3。2. 如果其他USB口可以，仅这一个USB接口不能用，且这个USB接口是蓝色的，则表示此USB接口是3.0标准，部分电脑需要安装USB3.0驱动才可使用。建议访问Lenovo Quick Fix：驱动安装工具安装尝试。 3. 使用其他USB设备（U盘、USB键盘）是否正常？其他设备可以用，建议联系该鼠标供应商检测。4. 任何USB设备都不能用，检查BIOS Setup中是否关闭了USB端口以及策略限制禁用USB设备。（1）开机在出现lenovo自检画面时，按下F2键（不同机器的快捷键可能不同，可以查看自检时lenovo画面底部的提示信息）进入BIOS Setup，按F9键恢复默认值，然后按F10键保存退出。这样可以确保USB是打开的。提醒：恢复默认值操作前，请记录硬盘工作模式等信息，恢复完默认之后在将硬盘模式修改为操作前的状态，否则可能会造成系统无法启动。（2） 有的单位会对域内计算机的USB接口做限制，通过域策略或特定软件禁用USB接口，对于这样的限制请与单位相关管理员联系询问开启。5. 如果其他USB鼠标可以用，就该USB鼠标不能用，或者没有条件进行以上测试，请联系就近的联想服务网点检测。