联想消费平板问题汇总（十六）
适用产品：平板 小新系列
分类：小新系列
问题类型：操作系统故障
关键词：联想平板 TEE 损坏保修、小新 11 内存扩展、联想平板关闭系统更新、Y700 五代 GPU 锁频、联想平板能不能降级系统、无手写笔打开悬浮窗、联想平板系统文件删除
Q：联想平板TEE损坏能否维修及保修政策 TEE（可信执行环境）属于系统底层组件损坏，用户无法自行修复，需前往线下服务站进行专业检测。 进入：微信小程序“联想服务”或拨打热线查询附近服务站地址及营业时间。 注意事项： ① 前往站点前请务必备份机内重要资料，维修过程可能会清除数据。 ② 保修期内出现的非人为电性能故障（如非人为导致的TEE损坏）维修免费；若因Root解锁、刷机、进水、跌落等人为因素导致损坏，则不在保修范围内，具体以站点现场排查结果为准。 ③ 若距离较远不便前往，可通过微信小程序“联想服务”申请寄修服务。 Q：小新11支持内存扩展或内存卡扩展多少 联想小新11支持最大2TB的micro SD卡进行存储扩展；若未安装内存卡，则无法扩展存储空间。机器内置的“内存扩展”功能是将本机存储空间划转为运行内存使用，该功能不支持用户自定义调整大小（如扩展至10GB），且默认不建议您开启此功能。 Q：没有手写笔能否打开手写悬浮窗 不支持。未连接手写笔时无法打开手写悬浮窗，必须连接手写笔后方可使用。 Q：如何关闭联想手机或平板系统更新提示 联想平板（如Pad Pro系列）不支持关闭系统更新提示，系统更新提示无法屏蔽。 联想手机无法通过用户自主操作直接关闭系统更新提示，需联系人工客服提交特殊申请反馈处理。 停止系统更新存在以下风险： ① 手机将不再接收安全漏洞和系统漏洞的修复补丁； ② 若当前存在Bug、闪退或卡慢等问题，停止更新后将无法获得优化或解决； ③ 第三方软件（如微信、钉钉等）通常适配新系统，停止更新后可能无法正常运行。 Q：y700平板五代打游戏GPU频率为何锁定 y700平板五代GPU频率由系统自动调控，无法在设置中手动修改或强制提升。运行游戏时频率会根据负载自动变化，建议切换不同游戏模式尝试；若更新到最新系统版本后问题依旧，属系统机制。旁路供电显示电量不足提示可能是显示错误，建议确保系统为最新版本。 Q：联想平板系统文件能否删除或降级 不支持删除系统文件或回退至旧版本系统。系统文件为设备运行基础，删除会导致平板无法开机或功能异常；同时系统不支持降级操作。