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System x服务器通过IMM收集故障诊断报告(FFDC)-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 System x服务器通过IMM收集故障诊断报告(FFDC) 的常见问题,包括:System x服务器磁盘分区异常时,如何通过IMM收集故障诊断报告(FFDC)?等。

内容来源:联想官方

System x服务器通过IMM收集故障诊断报告(FFDC) 问题:磁盘分区 操作步骤: 首先登录IMM远程管理界面,可以参考《Integrated Management Module II (IMM2) 基本操作》(知识库编号:155153)。以下介绍临时登录的方法。 如果事先没有设置过IMM的IP,可以使用默认的IP地址192.168.70.125登录。 准备一台笔记本电脑和一条网线,使用网线连接服务器的IMM远程管理口及笔记本电脑的网口(网口具备自动翻转功能,一般不需要用交叉线),并设置笔记本电脑有线网卡的IPv4地址。 设置为“使用下面的IP地址”; 设置IP地址为192.168.70.xx网段,如图所示的“192.168.70.201”; 并设置子网掩码为“255.255.255.0”; 其余项目可以留空。 网卡设置更改生效后,打开浏览器(推荐使用IE浏览器或者FireFox浏览器),在地址栏中输入192.168.70.125,即可进入IMM登录页面。 注意:登录IMM前需要启用必要的浏览器功能。如果功能被禁用,会有提示要求开启,否则无法登录,或者功能有异常。 进入IMM登陆界面后,输入用户名密码,并点击Log in登录。 默认用户名:USERID 默认密码:PASSW0RD(数字0) 进入IMM管理界面后,在Service and Support中点击Download Service Data,再点击Download Now。 点击Download Now后会出现提示,正在收集信息。 信息收集完成以后会提示下载,保存到本地。 将下载保存的压缩包发送给售后支持人员。 备注:部分低端机型,如System x3100 M4及x3250 M4等,需要有IMM Standard License才能登陆IMM管理界面。如无法登陆IMM管理界面,请使用服务器内置的DSA功能收集故障诊断报告,参考《System x服务器通过DSA收集故障诊断报告》(知识库编号:162463)。

常见问题解答

System x服务器磁盘分区异常时,如何通过IMM收集故障诊断报告(FFDC)?

因磁盘分区问题需向联想售后提供系统级诊断数据,应通过IMM远程管理模块收集FFDC报告。首先用网线连接笔记本与服务器IMM管理口,将笔记本有线网卡IPv4设为192.168.70.xx网段(如192.168.70.201)、子网掩码255.255.255.0;在浏览器(推荐IE或Firefox)访问https://192.168.70.125,启用提示的浏览器功能后,使用默认用户名USERID和密码PASSW0RD登录。进入管理界面后,依次点击Service and Support → Download Service Data → Download Now,等待收集完成并下载压缩包,最后将该文件发送给售后支持人员。注意:x3100 M4、x3250 M4等低端机型需已激活IMM Standard License,否则无法登录IMM,此时应改用DSA工具收集。